喜訊!!通軟科(kē)技(jì )順利通過ITSS 3級認證2019-05-06
近日,我司順利獲得了中(zhōng)國(guó)電(diàn)子工(gōng)業标準化技(jì )術協會授予的ITSS信息技(jì )術服務(wù)運行維護服務(wù)能(néng)力成熟度三級資質(zhì)證書。對ITSS運維标準的成功實施,是公(gōng)司服務(wù)體(tǐ)系和服務(wù)能(néng)力的一次重大提升,将可(kě)為(wèi)客戶提供标準化可(kě)信賴的IT服務(wù),實現卓越的服務(wù)交付價值,打造公(gōng)司特色服務(wù)品牌,确保運維業務(wù)的可(kě)持續發展。
信息技(jì )術服務(wù)标準ITSS(Information Technology Service Standards,以下簡稱“ITSS”),是工(gōng)業和信息化部、國(guó)家标準化委牽頭制定的信息技(jì )術服務(wù)标準庫,目前是國(guó)家針對信息技(jì )術運維服務(wù)能(néng)力制定的最高标準。ITSS分(fēn)類分(fēn)級的資質(zhì)認證,是對企業管理(lǐ)能(néng)力、技(jì )術能(néng)力和服務(wù)過程能(néng)力等方面具(jù)有(yǒu)的權威、客觀、公(gōng)正的評價,證明其服務(wù)能(néng)力滿足社會對服務(wù)的選擇需求。
此次參評,我司積極參照ITSS通用(yòng)要求,分(fēn)别在運維能(néng)力、技(jì )術管理(lǐ)、人員和資源管理(lǐ)等方面進行了标準化體(tǐ)系建設,從而有(yǒu)效提升了企業的服務(wù)質(zhì)量,優化了服務(wù)成本,強化了服務(wù)效能(néng),降低了服務(wù)風險。
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